Qualität ist
kein Zufall.
Wir machen sie messbar.
Professionelles Mystery Guesting & Operational Due Diligence. Der 360-Grad-Blick für Inhaber und Investoren.
Das Duo-Prinzip
Wahrnehmung ist niemals neutral. In der Hotellerie entscheiden Nuancen über den Erfolg. Wir prüfen Ihr Haus grundsätzlich im Duo-Audit. Ein männlich-weibliches Expertenteam analysiert simultan Service-Abläufe, technische Infrastruktur und atmosphärische Details.
Er sieht
- IT-Infrastruktur
- Prozess-Effizienz
- Technik
Sie sieht
- Detail-Hygiene
- Atmosphäre
- Das emotionale Gäste-Erlebnis
Eine lückenlose Analyse, die beide Welten Ihrer Zielgruppe perfekt abdeckt.
Warum wir?
Ihr Vorteil auf einen Blick
Betriebsblindheit eliminieren
Wir finden die Schwachstellen, die Ihr Team im Alltag nicht mehr sieht.
Umsatzpotenziale heben
Wir zeigen Ihnen, wo Sie durch fehlendes Upselling bares Geld liegen lassen.
Sicherheit für Investoren
Wir prüfen die operative Substanz vor dem Kauf – ehrlich, diskret und faktenbasiert.
Bereit für den Blick von außen?
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir Ihr Asset oder Ihren Betrieb auf das nächste Level heben.